DÚVIDAS FREQUENTES

Utilizamos a melhor qualidade em lentes e armações, nossos produtos são montados no laboratório Azzurey aqui no Brasil pelos nossos técnicos óticos, garantindo qualidade e suporte local, além de entregas rápidas. Não Utilizamos Dropshipping Na Azzurey, NÃO UTILIZAMOS o modelo de dropshipping. Muitos concorrentes usam dropshipping, importando produtos da China, resultando em longos prazos de entrega e falta de controle de qualidade. Porém na Azzurey, todos os produtos listados são cuidadosamente selecionados, armazenados e enviados diretamente por nós, assegurando controle total sobre a qualidade e o processo de entrega. Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra aos nossos clientes, mantendo-nos responsáveis por cada etapa do processo.

Todos os nossos óculos vêm com lentes anti luz azul por padrão, porém oferecemos o diferencial exclusivo de lentes anti luz azul COM GRAU, enquanto vários outros sites oferecem apenas lentes sem grau.

Óculos com proteção filtro azul são recomendadas para clientes de todos os tipos devido aos muitos benefícios para a saúde ocular você não precisa de uma receita médica para utilizar óculos com essa proteção. Essas lentes ajudam a reduzir a exposição à luz azul emitida por dispositivos eletrônicos, o que pode contribuir para muitos fatores como: 1. Redução da Fadiga Ocular: As lentes de proteção contra luz azul podem ajudar a reduzir a fadiga ocular causada pela exposição prolongada a telas de dispositivos eletrônicos. Isso é especialmente útil para pessoas que passam várias horas por dia trabalhando em frente ao computador ou usando smartphones e tablets. 2. Melhoria da Qualidade do Sono: A exposição à luz azul, especialmente à noite, pode interferir nos padrões naturais de sono, reduzindo a produção de melatonina, o hormônio do sono. Usar óculos com lentes de proteção contra luz azul antes de dormir pode ajudar a reduzir essa interferência e melhorar a qualidade do sono. 3. Proteção dos Olhos: A exposição excessiva à luz azul pode estar relacionada a problemas oculares a longo prazo, como degeneração macular. Usar óculos com lentes de proteção contra luz azul pode ajudar a proteger os olhos contra os efeitos nocivos dessa exposição. 4. Conforto Visual: As lentes de proteção contra luz azul podem proporcionar um maior conforto visual, reduzindo o brilho e o cansaço visual ao utilizar dispositivos eletrônicos. Isso pode tornar as atividades diárias, como trabalhar ou navegar na internet, mais agradáveis e menos cansativas para os olhos. 5. Prevenção de Dores de Cabeça: Para algumas pessoas, a exposição prolongada à luz azul pode desencadear dores de cabeça e enxaquecas. Usar óculos com lentes de proteção contra luz azul pode ajudar a prevenir ou reduzir a frequência desses sintomas.

Depois do óculos montado pelos nossos técnicos seguindo suas prescrições médicas, o produto é enviado, todas as entregas são feitas exclusivamente através de serviços nacionais, como os Correios. Optamos por essa abordagem para garantir uma experiência de entrega mais rápida e eficiente para nossas clientes.

Optamos por utilizar serviços nacionais de entrega, como os Correios, pois isso nos permite oferecer prazos de entrega mais rápidos e confiáveis. Como esses serviços têm uma ampla infraestrutura em todo o país, podemos garantir que nossas clientes recebam seus pedidos de forma rápida e segura, independentemente de sua localização.

Ao utilizar serviços de entrega nacionais, podemos oferecer prazos de entrega mais curtos em comparação com métodos de entrega internacionais. Isso significa que vocês podem receber seus produtos de forma mais rápida, permitindo que desfrutem de sua compra o mais rápido possível.

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento que poderá ser utilizado no site dos Correios para acompanhar o status da entrega em tempo real. Isso proporciona transparência e tranquilidade durante todo o processo de entrega.

Para obter suporte, os clientes devem utilizar os meios oficiais, podendo entrar em contato conosco através do chat online, WhatsApp ou e-mail, todos esses meios também estão disponíveis na aba 'Contato' do nosso site.

Para garantir a satisfação dos nossos clientes, seguimos rigorosamente as leis brasileiras de defesa do consumidor. Caso você receba um produto com defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.

Para solicitar a troca ou devolução de um produto com defeito de fabricação, entre em contato com o nosso suporte ao cliente através do nosso formulário de contato em nosso site. Nosso equipe irá fornecer orientações sobre os próximos passos e auxiliar no processo de troca ou devolução.

O prazo para processar a troca ou devolução de um produto pode variar dependendo da natureza do caso. No entanto, nos esforçamos para resolver todas as solicitações de troca ou devolução o mais rápido possível, garantindo a satisfação dos nossos clientes.

Para que possamos efetuar a troca ou devolução de um produto, ele deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado de todos os acessórios e manuais. Produtos danificados por mau uso não serão elegíveis para troca ou devolução.

Você tem o direito de se arrepender da compra em até 7 dias corridos a contar do recebimento do produto, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro. Nesse caso, você pode solicitar a devolução do produto e o reembolso do valor pago, sem a necessidade de apresentar justificativa.

Para solicitar a devolução por arrependimento da compra, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato. O produto deve ser devolvido em perfeito estado, na embalagem original e sem sinais de uso.